ТОП 5 запросов в техподдержку

Как скачать последнюю версию?

Какие версии операционных систем поддерживаются?

Для чего нужен USB ключ защиты лицензии?

Мы оплатили счет за программное обеспечение BioTime. Как активировать лицензию?

Для чего и какие модули BioTime нужно устанавливать?

Общие вопросы

У нас установлена BioTime 5. Где нам скачать новую версию?

Какие версии операционных систем поддерживаются?

Может ли биометрическая система учета рабочего времени автоматически поставить событие Приход сотруднику?

Установка программного обеспечения BioTime

Как скачать последнюю версию?

Что еще нужно установить на компьютер, чтобы BioTime работал?

При установке выходит сообщение "не удалось настроить базу данных в автоматическом режиме. База данных BioTime уже существует"

При установке выходит сообщение "не удалось подключиться к базе"

При установке выходит сообщение "не удается зарегистрировать библиотеку типов для файла …"

При запуске установщика BioTime выдается сообщение о том, что необходимо отключить UAC, когда они уже отключены

Для чего и какие модули BioTime нужно устанавливать?

Зависает установка: появляется окно «Координатор установщика Windows»

Лицензирование BioTime

Для чего нужен USB ключ защиты лицензии?

Мы оплатили счет за программное обеспечение BioTime. Как активировать лицензию?

Ошибка при открытии программы "Установка лицензии"

Во время активации лицензии выходит ошибка: "Не обнаружен ключ"

Система выдает сообщение "нет лицензии"

Ошибка при попытке установить лицензию: "Нет подтвержденных заказов"

При добавлении сотрудника выдается ошибка «Превышен лимит количества сотрудников в системе BioTime, разрешенных лицензией»

Первоначальная настройка

Что делать после установки BioTime?

Мы установили BioTime. Что делать дальше?

Не могу удалить сотрудников из BioTime Manager

Не удается войти в BioTime Manager

При открытии BioTime Manager возникает ошибка

Возникает ошибка при заведении сотрудника XML(7,11)

Как зарегистрировать событие вручную?

Оборудование: терминалы, сканеры

Как обновить прошивку терминала BioTime FingerPass T5 до версии 6.60 (build50)

Забыт пароль и IP адрес терминала FingerPass. Что делать?

Как подключить биометрический терминал FingerPass к системе BioTime?

Как сбросить терминал FingerPass EX до заводских настроек?

Терминал перестал реагировать на нажатия

Терминал распознает отпечатки пальцев не с первого раза

Как зарегистрировать отпечатки/карты через обучающий режим терминала FingerPass EX?

Как изменить порог сравнения отпечатков на терминале?

Возникает ошибка при сканировании отпечатка через сканер U-Match 7.5

Как система BioTime «видит» в сети терминалы BioLinkFingerPass?

Как получить последнюю прошивку на биометрическое устройство/терминал?

Синхронизация BioTime и биометрических терминалов учета рабочего времени и контроля доступа

При ручной отметке времени ухода сотрудника выдается ошибка «повторяющееся событие»

Терминал FingerPass EX часто самопроизвольно перезагружается

Графики работы. Политики учета. Отчеты. Проходные. События

Для чего нужны графики работы?

Для чего нужны политики?

Как посмотреть отчеты?

При открытии отчетов в BioTime Manager возникает ошибка

Отчеты при выводе на печать выглядят не так, как при просмотре на мониторе

Сотрудник не выходил на работу, а в отчете стоит явка

Прочее. Территориальная структура. SMS-уведомления. Расчет зарплаты

Как подключить 1С к BioTime, выгрузить сотрудников и загрузить данные в 1С по рабочему времени из BioTime?

Прочее

Как контролировать доступ сотрудников в помещение?

При добавлении проходной возникает ошибка в Gate Server Manager: "Ссылка на объект…"

Как настроить BioTime в территориально удаленных офисах?

Не приходит SMS-уведомление

Как рассчитывать заработную плату сотрудников?

Ознакомительный вебинар "Биометрическая система учета рабочего времени и контроля доступа BioTime"