Биометрический учет отработанного времени максимально точен!Годовые планы технической поддержки
|
План |
Количество инцидентов в год |
Доступ к новым версиям
|
Способ приема обращений заказчика |
Время реакции
| |||
|
BioTime Professional
|
BioTime Enterprise |
1 |
2 |
3 | |||
|
Базовый |
5 |
15 |
предоставляется |
электронная почта |
24 |
48 |
72 |
|
Расширенный |
10 |
20 |
предоставляется |
электронная почта и/или телефон |
2 |
4 |
24 |
* при расчете времени реакции учитывается продолжительность рабочих дней, исключаются общевыходные дни (суббота, воскресенье) и официальные праздники РФ, объявленные нерабочими днями