Заказать обратный звонок

Заполните форму, и наш специалист перезвонит в удобное для Вас время!

* - обязательные поля

Лицензирование BioTime

Часто встречающиеся вопросы

Система выдает сообщение «нет лицензии»

Проверьте, установлен ли на сервере USB-ключ и корректно ли в нем прошита лицензия.

У нас установлена BioTime 5. Где нам скачать новую версию?

Поддержка BioTime 5 завершена в декабре 2014 года.
Рекомендуется обновить систему до 6 версии BioTime.

Ошибка при попытке установить лицензию: «Нет подтвержденных заказов»

Обратитесь за помощью на портал технической поддержки, указав номер ключа, либо свяжитесь с поставщиком системы.

Ошибка при открытии программы «Установка лицензии»

Активировать лицензию с помощью удаленного рабочего стола (RDP) нельзя.
Программа может быть открыта локально.

Мы оплатили счет за программное обеспечение BioTime. Как активировать лицензию?

Для получения файла лицензии выполните следующие действия:

1. Установите программное обеспечение BioTime (и вместе с ним драйверы USB-ключа).

2. Поместите ключ в USB-порт компьютера, на котором установлен BioTime Server. Если в вашей организации развернуто два BioTime Server (например, BioTime Server в основном режиме и BioTime Server в дополнительном режиме), потребуется два USB ключа и, соответственно, два файла лицензии.

3.Запустите программу «Установка лицензии» и следуйте инструкциям на экране.

Для чего нужен USB ключ защиты лицензии?

Для функционирования системы лицензия(и) должны быть установлены на ключ SafeNet Sentinel USB, входящий в комплект поставки BioTime.
По умолчанию ключ не содержит лицензий.
Сразу после установки программного обеспечения BioTime вам необходимо установить лицензию(и), определяемую(ые) вашим лицензионным соглашением с поставщиком системы.

 

Во время активации лицензии выходит ошибка: «Не обнаружен ключ»

Убедитесь, что ключ помещен в USB-порт и определяется в диспетчере устройств, как SafeNet Sentinel Hardware Key.
Драйверы ключа поставляются в комплекте с BioTime.
Если BioTime установлен на виртуальной машине, проверьте, что ключ проброшен корректно.




Наверх