Биометрический учет рабочего времени и контроль доступа: часто задаваемые вопросы
На этой странице представлены ответы на типовые вопросы, которые поступают от пользователей BioTime.
Пожалуйста, ознакомьтесь с этими ответами перед обращение в службу технической поддержки. Для Вашего удобства ответы сгруппированы по темам; для быстрого перехода к интересующей Вас теме щелкните мышью на ее названии.
Все пожелания наших клиентов, касающиеся внесения технических изменений и разработки новых отчетов, тщательно рассматриваются, анализируются и заносятся в специальную базу данных.
|
Если ответа на свой вопрос Вы не нашли, обратитесь на портал технической поддержки. Для ускорения обработки Вашего обращения советуем формировать его согласно следующим рекомендациям:
|
УСТАНОВКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ BioTime
ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
Элемент не найден!
ПЕРВОНАЧАЛЬНАЯ НАСТРОЙКА
Элемент не найден!
ТЕРМИНАЛЫ. СКАНЕРЫ
Как подключить биометрический терминал FingerPass к системе BioTime?
Примечание: Рекомендуется производить настройку сетевых терминалов только сетевому администратору, либо специально обученному персоналу.
Настройка и подключение сетевого оборудования выполняется поэтапно.
1. Необходимо на терминале прописать IP-адрес. По умолчанию, заводской IP-адрес для всех терминалов: 192.168.1.201. Чтобы изменить IP-адрес, необходимо:
1) Для FingerPass TM:
1. Зайти в Меню (кнопка “М/ОК”)
2. «Связь»
3. «Сеть»
4. Ввести параметры для связи с терминалом (IP-адрес, маска сети, шлюз).
2) Для FingerPass EX:
1. Подключится к терминалу напрямую с помощью утилиты Device Control Utility (поставляется на диске с BioTime). Сетевой адаптер должен быть в той же сети, что и терминал (192.168.1.*)
2. Во вкладке «Настройки» указать новый IP-адрес устройства, а также маску и шлюз, если требуется.
3) Для FingerPass V8:
1. Зайти в Меню
2. «Связь»
3. «Сеть»
4. Ввести параметры для связи с терминалом (IP-адрес, маска сети, шлюз).
После установки IP-адреса терминала, убедитесь, что терминал виден по сети (проходит команда ping). Для корректной работы, должен быть разрешен ICMP и подключение по порту 4370.
2. Добавление сетевого терминала в Gate Server Manager (на примере FingerPass TM):
1) Откройте Gate Server Manager:
2) Выберите подключение к Gate Server и нажмите «Добавить проходную»
3) В первом окне нажмите «Далее». Во втором – выберите UID проходной (из BioTime Manager – Помещения и проходные) и нажмите далее:
4) В последнем окне нажмите «Сохранить»
5) Выделите проходную и нажмите «Добавить терминал»:
6) Введите IP Адрес терминала. Порт остается по умолчанию
7) Выберите тип события. По умолчанию – Автоматически
8) В случае, если отпечатки пальцев будут обучаться с терминала, то установите флаг «Использовать в качестве обучающего терминала». Нажмите далее:
9) На последнем этапе появится информация по терминалу. Нажмите «Далее»:
10) Нажмите «Сохранить».
11) Если появилось сообщение «Конфигурация неактуальна», то перезапустите службу Gate Server, нажав на кнопку «Остановить Gate Server». Затем «Запустить Gate Server»:
Примечание: Зеленая индикация означает, что связь с терминалом есть и синхронизация прошла успешно. Желтая – давно не проходила синхронизация. Красная индикация означает отсутствие связи с терминалом.
Информация по терминалу изменится, после синхронизации с базой BioTime:
ГРАФИКИ РАБОТЫ. ПОЛИТИКИ
Элемент не найден!
ОТЧЕТЫ. ПРОХОДНЫЕ
Элемент не найден!
ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА. SMS-УВЕДОМЛЕНИЯ. РАСЧЕТ ЗАРПЛАТЫ
Элемент не найден!