Заказать обратный звонок

Заполните форму, и наш специалист перезвонит в удобное для Вас время!

* - обязательные поля

Биометрический учет рабочего времени в автосервисе: новые вызовы и решения

биометрический учет рабочего времени в автосервисах: новые вызовы и возможности

Автомобильная отрасль в России переживает нелегкие времена. Но жизнь продолжается, и изменившиеся условия помогают по-новому взглянуть на то, что раньше казалось привычным. В частности — на «трех китов» в работе любого автосервиса: материально-техническую базу, деньги и персонал. И персонал здесь играет ключевую роль, ведь именно сотрудники используют ресурсы автосервиса, обслуживают клиентов и тем самым обеспечивают поступление денежных средств.

Учет рабочего времени в управлении автосервисом

Персонал «конвертирует» свое рабочее время в выручку автоцентра, и связь «время — деньги» прослеживается очень четко. Следовательно, учет рабочего времени — обратная сторона финансового контроля и неотъемлемая часть управления персоналом автосервиса. Опоздавший менеджер по приему заказов, постоянно исчезающий на перекуры слесарь, ушедший раньше времени мастер — всё это способно ухудшить оценку сервиса клиентом, заставив его обратиться к конкуренту. Значит, учет рабочего времени является еще и важным компонентом контроля качества.

как осуществляется биометрический учет рабочего времени в компании АВИНЬОН

Характерен в этом плане пример компании «Авиньон», предоставляющей полный спектр услуг по приобретению и сервисному обслуживанию автомобилей Renault. Среди клиентов «Авиньона» — крупные частные и государственные компании, а также известные иностранные фирмы с мировым именем. Конечно, для них качество обслуживания — приоритет № 1.

«Биометрическая система учета рабочего времени BioTime органично вписалась в общую ИТ-инфраструктуру нашей компании, содействовала дальнейшему укреплению трудовой дисциплины и тем самым — решению важнейшей задачи по непрерывному повышению качества сервиса, предоставляемого клиентам. Эта биометрическая система оказалась быстрой во внедрении, легкой и эффективной в эксплуатации и незамедлительно начала приносить практическую отдачу», — констатирует Александр Альбов, ИТ-директор компании «Авиньон».

успешное внедрение биометрического учета рабочего времени в автоцентре

Что же обеспечило такой успех? Система BioTime:

  • легко и быстро учитывает время прихода сотрудников и время ухода с работы. Для этого достаточно коснуться компактного сканера отпечатков пальцев; вспоминать PIN-коды и разыскивать карточки не требуется;
  • автоматически создает разнообразные отчеты. Они в любой момент доступны менеджерам и оповещают их о наличии сотрудников на рабочих местах, соблюдении ими правил внутреннего распорядка, опозданиях, ранних уходах и т.д.;
  • предоставляет руководителям подразделений удобные и гибкие средства для формирования различных графиков работы, учитывающих специфику автоцентров — круглосуточное обслуживание клиентов, сменный режим, работа в ночное время, необходимость учета переработок;
  • автоматически обменивается данными с 1С для начисления заработной платы сотрудникам в точном соответствии с фактически отработанным ими временем.

Корпоративный масштаб: централизация, автоматизация, отчетность

пример внедрения биометрической системы учета рабочего времени: компания МОТОМ

Интересен также успешный опыт внедрения биометрического учета рабочего времени в ульяновском центре «Мотом». Он является из крупнейших региональных автодилеров с более чем 15-летним опытом работы и представляет бренды Mitsubishi, Hyundai, Volkswagen, Peugeot, Skoda, а также бренды мототехники BRP и Polaris.

В центре «Мотом» есть несколько подразделений, принципиально отличающихся друг от друга как спецификой, так и графиком работы. В частности, у шоу-рума и у отдела сервисного обслуживания — разные условия и время работы.

При внедрении BioTime компания «Мотом» поставила следующие цели:

  • обеспечить централизованный характер учета рабочего времени, сохранив при этом различные типы графиков работ, отвечающих специфике деятельности различных подразделений;
  • оптимизировать расчёт заработной платы, исходя из фактически отработанного каждым сотрудником времени;
  • исключить ошибки при учёте рабочего времени.

Централизация не в ущерб специфике

корпоративный масштаб учета рабочего времени: централизация, автоматизация, отчетность

Первая цель была достигнута благодаря тому, что в BioTime учет рабочего времени ведется автоматически. Сотруднику нужно лишь коснуться сканера отпечатков пальцев (в центре «Мотом» эти сканеры входят в состав биометрических терминалов BioLinkFingerPass TM); все остальные действия система выполняет сама. Она формирует отчеты по компании, подразделению, конкретному сотруднику и предоставляет их менеджерам. Можно задать автоматическое распространение отчетов по электронной почте: скажем, каждый день рассылать начальникам отделов отчет по опоздавшим.

Графики, политики, отчеты

Кроме того, в комплект поставки BioTime включено большое число разнообразных готовых графиков работы (свободный, сменный, фиксированный, календарный и т.д.). Можно быстро и легко создавать свои собственные графики на основе уже имеющихся.

Политики учета адаптируют графики под специфику и конкретные потребности того или иного подразделения — скажем, задают границу, пересечение которой засчитывается уже как опоздание. Так, 5-минутное опоздание для шоу-рума можно считать допустимым, а для отдела сервисного обслуживания — уже нет, ведь это своеобразный мини-конвейер.

В новейшую версию BioTime вошла опция, благодаря которой учитывается не только время прихода на работу и ухода с нее, но и начало и окончание других событий — обедов, местных командировок и т.д.

Пользователи BioTime могут выбирать любой из 16 готовых отчетов или строить свои собственные — для этого в комплект поставки включен конструктор и дизайнер отчетов.

Справедливое начисление зарплаты

BioTime полностью интегрирована с платформой 1С — в частности, с модулями «Зарплата и управление персоналом» (ЗУП) 8.1, 8.2, 8.3. Данные по учету рабочего времени экспортируются в 1С автоматически.

Для автосервисов, только начинающих внедрение биометрического учета рабочего времени, полезна еще одна опция — автоматический импорт в BioTime из 1С сведений о сотрудниках (ФИО, должность, отдел, табельный номер).

Ошибки исключены

BioTime реализует два главных требования к учету рабочего времени — он не только точен, но и достоверен. Биометрический идентификатор (отпечаток пальца) нельзя забыть или одолжить коллеге, чтобы он отметил за тебя время прихода на работу или ухода с нее.

Почему автосервисы выбирают биометрический учет рабочего времени BioTime?

биометрическая система учета рабочего времени BioTime в автосервисах: причины популярности

«Биометрическая система учёта рабочего времени BioTime — действительно эффективное решение. Такая система учёта не только позволяет экономить средства и время, но и способствует улучшению навыков тайм-менеджмента у сотрудников компании и укрепляет их уверенность в адекватной оценке своего труда», — говорит Гарик Оганисян, ИТ-специалист компании «Мотом»

С его оценкой солидарны остальные автоцентры и автосервисы, где также внедрена система BioTime. Это московский «Автобам», нижегородский «Автомаш», калининградское колесное ателье «КиК», казахстанские Hyundai-Centr Almaty и Astana Motors.

система BioTime в автосервисах: примеры внедрения биометрического учета рабочего времени

Небольшие автосервисы оценят гибкую лицензионную политику BioTime и при желании смогут сразу заказать готовые комплекты на 50 или 200 сотрудников.

Для крупных автоцентров BioTime:

  • поддерживает территориальную структуру и иерархическую систему управления. Можно, например, вести учет рабочего времени по разным юридическим лицам,
  • обеспечивает полную централизацию. Все данные стекаются в головной офис, где агрегируются и служат для автоматического формирования отчетов;
  • предоставляет средства для учета рабочего времени самого разного контингента сотрудников — например, нанятых на условиях аутсорсинга или совместительства, работающих на полставки или на нескольких должностях.

Биометрический учет рабочего времени активно набирает популярность в автосервисах и автоцентрах, и для ведения такого учета заказчики выбирают BioTime.


Возврат к списку

Наверх