Синхронизация BioTime и биометрических терминалов учета рабочего времени и контроля доступа
В мониторе устройства ошибка: «Не удалось найти запрошенного поставщика данных .Net Framework. Возможно, он не установлен». Не идет синхронизация с терминалом. Что делать? В мониторе устройства ошибка: «Не удалось найти запрошенного поставщика данных .Net Framework. Возможно, он не установлен». Не идет синхронизация с терминалом. Что делать? Необходимо установить компоненты SQL Compact версии 3.5 и 4, соответствующей разрядности ПК. Данные компоненты можно взять из папки '\Prerequisite\SQLExpress'...
Изменен: 31.10.2016Путь: Техническая поддержка
Как получить последнюю прошивку на биометрическое устройство/терминал?
Если наблюдается проблема с устройством/терминалом, необходимо создать заявку на портале технической поддержки Прошивки на устройства/терминалы не выдаются. Если наблюдается проблема с устройством/терминалом, необходимо создать заявку на портале технической поддержки с описанием проблемы.
Изменен: 31.10.2016Путь: Техническая поддержка
Что делать после установки BioTime?
Отключить обучающий режим на всех терминалах, обновить базу данных до версии сервера BioTime 1. Перед обновлением Базы Данных BioTime (на SQL Server), необходимо отключать обучающий режим со всех терминалов 2. Обновление версии Базы Данных до версии Сервера BioTime происходит с помощью утилиты biotime-db-configuration.cmd Описание можно посмотреть здесь: http://biolink.kayako.com/Knowledgebase/Article/View/3/1/sozdanie-podklyuchenie-obnovlenie-bazy-dannyh-biotime-vruchnuyu 3. Обучающий режим рекомендуется...
Изменен: 23.08.2016Путь: Техническая поддержка
Терминал FingerPass EX часто самопроизвольно перезагружается
Самопроизвольно устройства не должны перезагружаться, в настройках данных параметров нет. Однако устройства EX могут перезагружаться по ряду причин Самопроизвольно устройства не должны перезагружаться, в настройках данных параметров нет. Однако устройства EX могут перезагружаться по следующим причинам: на устройство подается питание, недостаточное для функционирования устройства; несколько устройств подключено к одному источнику питания и его мощности по амперам не хватает для питания всех устройств...
Изменен: 22.08.2016Путь: Техническая поддержка
Как сбросить терминал FingerPass EX до заводских настроек?
1. Отключить питание от терминала. 2. Снять монтажную панель. 3. Приложить магнит на монтажной панели в паз терминала, подать питание на терминал (+12 V). 4. Подождать пока терминал загрузиться (скажет "возврат в дежурный режим", либо "поднесите карту"). 5. Убрать магнит. 6. Подождать 30 секунд. 7. 3 раза подряд прикладывать магнит до появления звукового сигнала (приложили - убрали). 8. Убрать питание на терминале (-12 V). Затем, при подаче питания, терминал будет сброшен до заводских...
Изменен: 16.02.2016Путь: Техническая поддержка
Забыт пароль и IP адрес терминала FingerPass. Что делать?
IP-адрес в терминале TM и V8 вы можете посмотреть в настройках меню. Терминал EX необходимо сбросить до заводских настроек. IP-адрес в терминале TM и V8 вы можете посмотреть в настройках меню. Терминал EX необходимо сбросить до заводских настроек.
Изменен: 16.02.2016Путь: Техническая поддержка
Как подключить биометрический терминал FingerPass к системе BioTime?
... Необходимо на терминале прописать IP-адрес. По умолчанию, заводской IP-адрес для всех терминалов: 192.168.1.201. Чтобы изменить IP-адрес, необходимо: 1) Для FingerPass TM: 1. Зайти в Меню (кнопка “М/ОК”) 2. «Связь» 3. «Сеть» 4. Ввести параметры для связи с терминалом (IP-адрес, маска сети, шлюз). 2) Для FingerPass EX: ...
Изменен: 16.02.2016Путь: Техническая поддержка
Как система BioTime «видит» в сети терминалы BioLinkFingerPass?
Каждое устройство BioLink FingerPass имеет настраиваемый IP адрес, порт и маску подсети. Также поддерживается удаленная инициализация и удаленное обновление микропрограммы ...
Изменен: 16.02.2016Путь: Техническая поддержка
Как изменить порог сравнения отпечатков на терминале?
Изменить порог 1 ко многим (1:N): 1. Запускаете утилиту DeviceControlUtility. 2. Подключаетесь к терминалу по IP-адресу 3. Переходите во вкладку "Настройки" 4. Вводите значение: 25 5. Нажимаете "Порог 1:N" - ОК. 6. "Управление" - "Перезагрузка" Изменить порог 1 ко многим (1:N): 1. Запускаете утилиту DeviceControlUtility. 2. Подключаетесь к терминалу по IP-адресу 3. Переходите во вкладку "Настройки" 4. Вводите значение: 25 5. Нажимаете "Порог...
Изменен: 16.02.2016Путь: Техническая поддержка
Как зарегистрировать отпечатки/карты через обучающий режим терминала FingerPass EX?
0. Перевести терминал в обучающий режим в Gate Server в настройках терминала. 1. Зарегистрировать на терминале мастер-карту 2. Подключить к терминалу внешнюю клавиатуру 3. Приложить мастер-карту -> терминал сообщит о готовности использовать клавиатуру 4. Кнопки на клавиатуре активируются нажатием Num Lock 5. Выберите сотрудника в терминале и зарегистрируйте ему карту, либо обучите отпечаток. ID сотрудника в терминале в десятичном формате, а в BioTime Manager - в шестнадцатеричном. 0. Перевести...
Изменен: 16.02.2016Путь: Техническая поддержка
Терминал распознает отпечатки пальцев не с первого раза
Проверьте размер отпечатка в «Информации о шаблонах» в редакторе сотрудника BioTime Manager. Если используется 9 алгоритм распознавания, то рекомендуется перейти на 10 алгоритм. Для лучшего распознавания пальцы должны быть чуть влажные, не сухие. Проверьте размер отпечатка в «Информации о шаблонах» в редакторе сотрудника BioTime Manager. Если используется 9 алгоритм распознавания, то рекомендуется перейти на 10 алгоритм. Для лучшего распознавания пальцы должны быть чуть влажные, не сухие.
Изменен: 16.02.2016Путь: Техническая поддержка
Терминал перестал реагировать на нажатия
Перезагрузите устройство. Если устройство «засыпает», воспользуйтесь утилитой по отключению сна. После сообщения: "Провести диагностику терминалов" нажать 'ПРОБЕЛ'. Если терминал по-прежнему не реагирует, обратитесь в службу технической поддержки. Перезагрузите устройство. Если устройство «засыпает», воспользуйтесь утилитой по отключению сна. После сообщения: "Провести диагностику терминалов" нажать 'ПРОБЕЛ'. Если терминал по-прежнему не реагирует, обратитесь в службу...
Изменен: 16.02.2016Путь: Техническая поддержка
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате